39bat গোপনীয়তা নীতি

39bat বাংলাদেশের বাজারকে সামনে রেখে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও সারা দেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর আস্থার প্রতিদান দিতে আমরা তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি 39bat.app ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং 39bat-এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

39bat কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও কারণ দেওয়া হলো:

পরোক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• কুকিজ ও সেশন ডেটার মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ।
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রভাইডার (বিকাশ, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 39bat কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

1. সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, বেটিং সুবিধা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
2. পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ।
3. গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সহায়তা প্রদান।
4. নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
5. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতিতে):

• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
• নতুন গেম, ফিচার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।

39bat আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালীন সময় নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আর্থিক নিরীক্ষা ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

39bat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম রান করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইটি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে সরকারি সংস্থা।

39bat.app ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।

39bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত:

1. SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — অর্থাৎ আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।
2. এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
3. দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
4. রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন ও সম্ভাব্য জালিয়াতি সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
5. নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
6. কর্মী প্রশিক্ষণ: সংশ্লিষ্ট কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

39bat বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

কেউ ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, যাচাইয়ের পরে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি তাঁর ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তানের তথ্য 39bat-এ থাকার সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

39bat বাংলাদেশভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম হলেও গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার, ক্লাউড সার্ভিস ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত কারণে আপনার কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ চুক্তি ও এনক্রিপশনের আওতায় হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আর্থিক তথ্য বাংলাদেশি পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।

1. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
2. সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
3. লেনদেন তথ্য টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
4. কার্ড তথ্যের ক্ষেত্রে PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

39bat এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ নীতির জন্য নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ বা কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, আপনি প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।